Objecto
As presentes condições gerais regulam a prestação de serviços de configuração, implementação e gestão de agentes de voz desenvolvidos pela Nine Calls.
Serviços
Os serviços consistem na disponibilização de agentes de voz suportados por inteligência artificial, ajustados e parametrizados consoante as necessidades indicadas pelo cliente.
Pagamentos
A faturação é efectuada com base nos resultados previamente acordados e definidos com o cliente, num modelo em que o pagamento está associado ao volume de chamadas processadas com sucesso.
Limitação de Responsabilidade
A Nine Calls garante a máxima diligência técnica, mas não pode ser responsabilizada por falhas em serviços de terceiros, redes de comunicações ou informações incorrectas fornecidas pelo cliente.
Rescisão
Após o período de compromisso inicial, se aplicável, qualquer das partes pode rescindir o serviço sem aviso prévio, liquidando apenas os valores referentes aos serviços efectivamente prestados até essa data.
Contacto
Em caso de litígio ou necessidade de esclarecimento adicional sobre os termos de serviço, contacta-nos directamente através dos canais disponibilizados.